最好的礼物是赞美

我们从小接受的教育就是不断地提醒自己要谦让。于是我们误以为退缩才是礼貌，要尽可能不给别人添麻烦。因此，有认为别人不好的意见也不好意思说出来，偶尔听到别人的赞美竟会感到不自在，更说不上能大大方方地接受。

因为自己有这种“不自在”的感觉，自然而然运用了“己所不欲，勿施于人”的道理，即使心中颇有感触，但要开口表达出来，的确感到会给自己和对方带来尴尬。时间长了，真的成了“金口难开”。人与人之间只有挑刺的、找问题的、提意见的、建议批评的，甚至建议冲突的关系，少了赞美的润滑剂。

一次，老刘搭乘国航班机飞往深圳。当他们上了飞机后得到知飞机将要延误两个小时。一时机内乘客怨声四起。他看着乘务员一边端茶倒水，一边接受许多乘客的抱怨，想想最辛苦的就数她们了，工作时间一下子延长了一倍。有些乘客看在眼里肯定也有同感，他可以从他们同情、理解的眼神里看到，但是却没有一个人有勇气突破自己的障碍，向她们说出赞美感谢的话，包括老刘自己也一直在“挣扎”，最后他终于找到了一张意见调查表，在上面写下了我对她们的感谢，然后匆匆把它塞给一个乘务员。那过程，引起老刘莫名的紧张和尴尬。怎么赞美别人会有如此大的心理障碍？

在企业公司中，许多员工周而复始地从事一样的工作，有时真的很难感觉到自己对单位有所贡献，自己存在的价值真的不过是颗螺丝钉，可有可无。时间长了，士气消沉。

按传统的观念，我们早已习惯了员工把事做好是本分，不用表扬；做错了一定要指责。口头认同和赞扬能提高员工凝聚力鼓舞士气。但很多人就是觉得赞扬“举步维通”。

看来突破这个心理障碍还需要一定的勇气。开始时可能是意、很不自在的。

但是，如果我们去想想那些受到赞美的人，会很欣慰，增加了自信和自尊，或许能给予我们决心去做的勇气。但究竟怎样去做才能恰到好处呢？我向大家提供四个循序渐进的方法：

1．不妨透过肢体语言去赞美。

试用一个赞许的眼神、认同的点头、轻拍一下肩膀，传达你的情感，表达你的赞美。从别人积极的反应中增加自己的勇气，相信你很快就能开口赞美了。

2．与其直接赞美他，不如赞美他所关心的人、事、物。

当我们在职场上听到人家说：“某某先生，你真是了不起”、“某某先生，你真是太棒了”，很多时候会让人听了起鸡皮疙瘩，觉得自己己恐怕永远也说不出类似的话。不如，针对别人所做的事或所想出的点子，就事论事地表扬，不仅说者心中踏实，受者也能听得的心安理得。

3．采取多样化的表达方式。

有时仅仅是肢体语言或言语表达还不够，还可以利用其它方式增加表达。如，写张卡片、送个小礼物、聚餐、一同出去等，增加彼此交流的机会。

4．在称赞过程中不要太浮夸，显得不自然。

其实除了自己感觉不自然，可能多数受者也觉得不实际！甚至可能受“拍马屁”之嫌，反而惹人讨厌，那可真是得不偿失。

只要有决心要改进自己的人际关系，一步一步地要求自己，相信在别人受到鼓励的时候，你所获得的反馈必能加强你的信心。